| Indicador | Objetivo 2014 |
| Manter a Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e Responsabilidade Social alargando o seu âmbito aos novos equipamentos. | Manutenção do Certificado em 2014 |
| Não conformidades detectadas | 1 |
| % De Acções eficazes | > 90% |
| % Satisfação de Cidadão | > 95% |
| % De Formação Eficaz | > 85% |
| % Satisfação Colaboradores | > 70% |
| Índices de sinistralidade | 0 |
| Horas de Formação Segurança e Saúde no Trabalho | ≥ 4 horas |
| Reclamações de Cidadãos | < 2 |
| Erros nos documentos emitidos | < 4 |
| Tempo de preparação dos documentos | < 1 dias |
| Taxa de participação dos utentes nas atividades do Centro de dia e Centro de Convívio | 40% |
| % Fornecedores Aprovados | 80% |
| Nº Avarias Equipamentos | 1 avaria/1 equipamento |
| Declaração de Compromisso de Fornecedor assinadas | > 85% |
| % inquéritos de Segurança e Saúde no Trabalho | > 80% |
| Poupança no Consumo de água | Diminuir 5 % face a 2013 |
| Poupança no Consumo de energia | Diminuir 5 % face a 2013 |
| Prazo de Pagamento a Fornecedores | < 30 dias |
| Actividades de Apoio à infância | ≥ 4 |
| Iniciativas de apoio e preservação do património e tradições locais | ≥ 2 |
| Apoio financeiro a associações e colectividades locais | ≥ 1% |
| Apoio Financeiro a famílias carenciadas | ≥ 1,85 % |
| Iniciativas de sensibilização e preservação ambiental | ≥ 1 |
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